Så fungerar det
Från returanmälan till ny ägare – på en länk
En direktretur hoppar över lagret. Varan säljs medan den är kvar hos kunden och skickas sedan en enda gång – direkt till köparen. Så här går det till, steg för steg.
Sex steg från retur till såld vara
- 01Er kund
Returen anmäls som vanligt
Kunden anmäler returen på samma sätt som i dag. Bestäm hur och när kunden får tillbaka pengarna när varan säljs vidare, så att kundtjänsten kan svara på det.
- 02Ni
Ni skickar en returlänk
Skapa returlänken i portalen med produktnamn och kundens e-post. Länken mejlas till kunden, eller så klistrar ni in den i ert eget returmejl.
- 03Er kund
Kunden väljer väg
Tillbaka till lagret som vanligt – eller sälj vidare direkt via Klimatklart. Väljer kunden lagret följer hen er vanliga returrutin.
- 04Er kund
Varan fotas med mobilen
Kunden fotar varan och filmar en 360°-vy i mobilens webbläsare och beskriver skicket. Ingen app och ingen inloggning behövs.
- 05Ni
Annonsen publiceras
AI skriver ett förslag på titel, beskrivning och pris utifrån bilderna. Ni granskar, sätter startpris och pristrappa och publicerar i Klimatklarts butik.
- 06Ni
Såld – och skickad direkt
En köpare anmäler intresse. Ni bekräftar köpet, tar betalt och laddar upp fraktsedeln. Kunden lämnar in paketet och varan går hem till sin nya ägare.
Pristrappan sänker priset tills varan säljs
Ni sätter ett startpris och bestämmer hur priset ska sänkas – till exempel 20 procent efter en dag och 30 procent efter två dagar. Ni kan också sätta ett lägsta pris som priset aldrig går under. Inställningarna kan gälla hela butiken eller en enskild returlänk.
Har ni satt ett startpris i förväg kan annonsen publiceras automatiskt så snart kunden har lämnat in bilderna. Annars hamnar den i portalen och väntar på er.
Vem gör vad
- Kunden väljer väg, fotar varan, packar den och lämnar in paketet.
- Ni skickar returlänken, publicerar annonsen, bekräftar köpet, tar betalt och laddar upp fraktsedeln. Ni är säljare och era köpvillkor gäller.
- Klimatklart står för returlänken, portalen, AI-förslaget på annonstext och butiken där varan visas.
Klimatklart hanterar inga betalningar mellan er och köparen och tar ingen provision. Läs mer om priserna.
Klimatnyttan räknas per retur
När kunden har bekräftat att paketet är inlämnat räknas besparingen in: ca 2 kg CO₂e per retur, eftersom varan slapp resan till ert lager.
Beräkning: en direktretur undviker en paketresa (returen till ert lager). PostNord redovisar 2,11 kg CO₂e per paket (koncernsnitt Norden inkl. transport och terminalhantering, års- och hållbarhetsredovisning 2024). Det faktiska utfallet varierar med sträcka och fraktsätt.
Skicka er första returlänk
Kontot är gratis. Ni behöver bara en retur och kundens e-postadress.